Guide pratique pour utiliser Webmail Rennes

 

 

L’Académie de Rennes est la circonscription qui couvre la région Bretagne. L’AC Rennes rassemble les universités, les lycées, les collèges ainsi que les écoles des départements de la région.  Elle met à disposition de ses agents le webmail rennes, une messagerie électronique. La boîte aux lettres est accessible à la connexion sur webmail.ac-rennes.fr. 

 

Rennes a maintenant son Webmail 

 

Les personnels au sein de l’académie de Rennes peuvent désormais bénéficier d’un service de courriel électronique personnalisé et gratuit, le Webmail Rennes. Il s’agit d’une boîte mail de la forme prenom.nom@ac-rennes.fr. Effectivement, elle porte le prénom et le nom du membre du personnel de l’académie de Rennes, qu’il soit agent administratif ou enseignant. Pour accéder aux comptes sur le portail.ac-rennes.fr, il faut un identifiant ou i-prof rennes et un mot de passe. Après authentification, chaque membre peut échanger des fichiers et des documents depuis ce compte professionnel. Webmail rennes est un logiciel de messagerie conçu pour les agents de l’Académie de Rennes. Après le recrutement, chaque personnel administratif et enseignant acquiert une adresse e-mail. Le compte a été créé dans le but de permettre aux agents de l’académie de séparer la communication privée et la communication professionnelle. Cette boîte mail institutionnelle sert ainsi à simplifier la correspondance au sein du Rectorat de Rennes. 

 

À qui s’adresse ce service numérique ?

L’adresse Webmail Rennes est destinée à tous les membres de l’Académie de Rennes. La messagerie électronique est parfaitement sécurisée permettant ainsi d’améliorer l’échange interpersonnel au sein de l’académie. Plus précisément, il s’agit d’un service numérique accessible : 

  • aux enseignants des établissements membres de l’académie de Rennes ;
  • à tous les responsables des établissements au sein de l’académie ;
  • aux personnels administratifs inscrits à l’académie.

 

Quels sont les avantages de ce service numérique ?

L’utilisation de cette messagerie professionnelle est profitable à tous les membres de l’Ac Rennes. En effet, il s’agit d’un compte de messagerie : 

  • instantané et facile à utiliser ;
  • qui ne demande pas de paramétrage ;
  • doté d’une interface claire rendant plus aisée la gestion des courriels ;
  • disponible sur tous les appareils connectés ainsi que les navigateurs Web ;
  • pouvant être associé aux messageries des écoles ;
  • qui permet d’accéder de façon confidentielle à sa messagerie ;
  • favorisant un échange sécurisé.

 

Comment se connecter au Webmail Rennes ?

 

Dès qu’un nouveau personnel intègre l’Académie de Rennes, la Direction des Systèmes d’Information et d’Innovation du rectorat crée une messagerie académique et une adresse mail personnelle. Le service prend la forme de : prenom.nom@ac-rennes.fr. Pour se connecter à ce compte académique, chaque membre doit avoir un code d’accès comprenant un identifiant académique ainsi qu’un mot de passe temporaire. 

 

Comment faire pour se connecter pour la première fois au Webmail AC Rennes ?

Comme mentionné dans le précédent paragraphe, le service informatique crée un compte pour les agents qui viennent de rejoindre l’académie de Rennes. Ils peuvent ainsi accéder à ce service de messagerie professionnelle à partir des codes personnels. Il s’agit d’une adresse email unique, d’un identifiant unique et d’un mot de passe provisoire. 

Chaque nouveau membre reçoit une notification après la création de son compte. Il trouvera ainsi dans cette notification toutes les informations utiles pour l’activation du webmail rennes et un Guide pratique pour utiliser Webmail Rennes, notamment des informations pour une première connexion. Pour accéder pour une première fois à votre compte, il faut : 

Une fois la procédure terminée, vous pouvez accéder à votre boîte de réception. Pour avoir accès à votre compte académique, vous pouvez vous rendre sur le site Web www.toutatice.fr ou la plateforme toutatice. 

 

Comment activer votre Webmail Rennes ? 

Pour activer votre compte, vous avez 3 solutions :

  • identifiant et mot de passe provisoire reçu : il s’agit du cas le plus simple. Une fois votre mot de passe et votre identifiant obtenus, vous pouvez vous connecter à votre Webmail Rennes. Pour ce faire, il suffit de suivre les étapes énoncées au-dessus. Une fois que vous serez identifiés, le portail vous fera une demande pour changer votre mot de passe ;
  • NUMEN ou numéro d’identification de l’éducation nationale non communiqué : si vous ne savez pas votre NUMEN, vous devez choisir l’étape du « mot de passe oublié » ou « identifiant oublié ». Donc, il vous enverra un nouveau code d’accès et un nouveau code personnel ;
  • aucune information communiquée : si vous n’avez aucune information permettant d’activer votre compte, la seule solution consiste à vous rapprocher de votre établissement. Vous devez vous adresser au service de gestion ou du secrétariat. Ils peuvent vous fournir les informations de création de comptes. Sinon, ils peuvent aussi vous communiquer votre NUMEN. 

 

Les fonctionnalités qu’offre Webmail Rennes 

 

Webmail Rennes possède de nombreuses fonctionnalités qui permettent à ses utilisateurs de faciliter l’accès. De plus, elles permettent de rendre l’échange ainsi que la communication au sein de l’académie plus simple, que ce soit avec le service administratif ou entre les collègues. Les principales fonctionnalités de webmail rennes sont identiques à ceux des autres messageries électroniques, notamment : 

  • de recevoir et rédiger des messages ou encore les supprimer ;
  • d’envoyer et de recevoir des fichiers ;
  • de mieux gérer un carnet d’adresses ;
  • d’établir une liste de diffusion de courriel ;
  • d’envoyer un message à plusieurs contacts, et ce, en simultané.

 

Comment fonctionne la communication Parents/Professeurs ?

 

Certes, webmail rennes est réservé aux agents de l’académie, mais il permet aussi aux parents de communiquer avec les professeurs. Le portail possède un menu dédié, ainsi, il suffit de taper le nom du professeur que l’on désire contacter. Ensuite, il ne vous reste plus qu’à écrire votre message et l’envoyer. Dès que le professeur se connecte sur le portail, il reçoit votre message dans sa boîte de réception. Ensuite, il répondra en cas de besoin. C’est une fonctionnalité très pratique, notamment pour les parents afin de contacter rapidement les enseignants.

 

Les solutions aux problèmes de connexion

 

Il se peut que vous ne parveniez pas à vous identifier, ainsi, la première chose à faire est de vérifier tous vos identifiants d’accès. Effectivement, la connexion au Webmail est impossible si vos codes d’accès sont erronés. Sinon, si vous avez perdu votre mot de passe, vous devez le récupérer. Pour cela, vous devez appuyer sur le lien se trouvant en bas du formulaire de login. Ensuite, vous devez renseigner sur les informations sollicitées. Enfin, il ne vous reste plus qu’à valider. Votre nouveau mot de passe sera envoyé à votre adresse mail le plus tôt possible. Si vous ne parvenez pas à vous connecter à votre courrier électrique, il se peut que l’Académie de Rennes l’ait supprimé. Ainsi, la seule manière de le retrouver est de demander auprès de l’assistance technique de l’établissement. Si vous ne parvenez pas toujours à vous connecter à votre boîte mail électronique, vous pouvez demander de l’aide au support client. Vous trouverez auprès de l’assistance clientèle de l’académie des moyens de contact vous permettant de trouver la solution à vos problèmes de connexion. La technique la plus simple consiste à appeler l’assistance technique par téléphone. Vous pouvez appeler le numéro de téléphone fixe 02 23 21 77 77 pour cela. Ainsi, vous pouvez communiquer avec un responsable du rectorat de Rennes. Sinon, vous pouvez également envoyer un courrier à l’académie aux adresses suivantes : 

Rectorat de l’académie de Rennes (35) :

96 rue d’Antrain, 

CS10503

35705 Rennes cedex 7

 

Pour contacter le Dsden22 (Côtes-d’Armor) :

8 bis, rue des Champs de Pies

B.P. 2369

22023 St-Brieuc cedex 1

 

Il est également possible de visiter le bureau de l’Académie proche de votre ville afin de discuter directement avec un conseiller technique en personne dans son bureau. 

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