L’irritation causée par les conseils de messagerie incohérents d’Exchange Online

Parfois, Office 365 me pousse dans le mur. C’est généralement lorsque de petites choses ne fonctionnent pas comme elles le devraient plutôt que des problèmes avec de gros morceaux de fonctionnalité. Les différentes manières dont Exchange Online et les clients gèrent MailTips sont un irritant actuel.

En général, je ne pense pas trop aux MailTips. Ils font partie du produit depuis Exchange 2010 et ne causent fréquemment pas de problèmes. Récemment, Microsoft a introduit une nouvelle astuce dans Outlook Mobile pour avertir les utilisateurs lorsqu’ils ajoutent un destinataire à un message qui se trouve en dehors du locataire. Il s’agit d’une bonne idée qui ne dépend pas de la transition vers le nouveau protocole de connexion pour Outlook mobile, contrairement à bon nombre des nouvelles fonctionnalités mobiles que Microsoft espère offrir à l’avenir.

 

Configuration des MailTips de l’organisation

Les commandes permettant d’activer ou de désactiver MailTips se trouvent dans la configuration de l’organisation et peuvent être définies en exécutant la cmdlet Set-OrganizationConfig. Dans ce cas, les paramètres intéressants sont :

  • MailTipsAllTipsEnabled : Activer ou désactiver les conseils de courrier. La valeur par défaut est True.
  • MailTipsExternalRecipientsTipsEnabled : Active ou désactive l’astuce indiquant qu’un message est destiné à un destinataire externe. La valeur par défaut est True.

Bien que je ne puisse pas penser à une bonne raison de désactiver l’avertissement pour les destinataires externes, il ne semble pas juste qu’Outlook Mobile ignore un paramètre parfaitement bon. Après tout, si un paramètre peut être défini sur False, alors les clients qui sont censés répondre à ce paramètre devraient le faire. La raison pourrait résider dans le fait qu’Outlook Mobile prend en charge un paramètre pour contrôler l’affichage de l’astuce du destinataire externe dans sa politique de configuration de l’application. C’est-à-dire, si vous utilisez Intune.

Un autre paramètre (MailTipsLargeAudienceThreshold) permet à une organisation de définir un seuil pour une grande liste de destinataires (25 est la valeur par défaut) pour avertir quelqu’un lorsqu’il est sur le point d’envoyer un message à un grand groupe. L’idée originale était d’avertir les gens quand ils adressaient des messages à de grandes listes de distribution. Et un autre (MailTipsMailboxSourcedTipsEnabled) contrôle si les avertissements apparaissent quand les personnes sont absentes du bureau ou que leur quota de boîte aux lettres est dépassé.

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