Vous démarrez votre ordinateur comme d’habitude et ouvrez votre navigateur web pour découvrir que votre ordinateur n’a pas d’accès à Internet. Comment cela peut-il être possible ? Vous avez votre modem connecté et allumé. Mais toujours pas d’accès à Internet. L’icône réseau de la barre des tâches comporte un signe jaune indiquant qu’il y a un problème. Si vous êtes dans cette situation, n’ayez crainte, l’absence d’accès à Internet peut être résolue en suivant quelques étapes simples. Vous serez de nouveau en ligne en un rien de temps.

 

Comment réparer l’absence de connexion Internet dans Windows 10

Avant de commencer, vérifiez simplement que votre modem est correctement connecté à l’ordinateur et qu’il est sous tension. Si votre ordinateur ne reconnaît pas l’accès Internet de votre réseau, suivez ces étapes.

Faites un clic droit sur l’icône du réseau dans la barre des tâches et sélectionnez Dépannage des problèmes. Laissez le dépanneur finir de diagnostiquer le problème. Vous remarquerez peut-être que l’adaptateur Ethernet est réinitialisé pendant le diagnostic. Dans 90 % des cas, le problème est résolu à ce stade. Si votre accès à Internet n’a pas été rétabli à ce stade, passez à l’étape 3. Faites un clic droit sur l’icône réseau dans la barre des tâches et sélectionnez Ouvrir les paramètres réseau et Internet. Dans la fenêtre Paramètres, cliquez sur Ethernet dans la barre de menu de gauche, puis cliquez sur Changer les options de l’adaptateur sous Paramètres connexes. Une fenêtre s’ouvre alors, affichant les connexions réseau disponibles. Si votre modem est relié à l’ordinateur par un fil, localisez Ethernet parmi les connexions réseau disponibles. Cliquez une fois sur l’icône Ethernet pour la sélectionner. Ensuite, cliquez sur Désactiver ce périphérique réseau. L’adaptateur Ethernet sera désactivé et mis hors tension. Si vous vous connectez à un hotspot via wi-fi, localisez l’icône Connexion réseau sans fil et effectuez la même opération. En vous assurant que l’Ethernet est toujours sélectionné dans la fenêtre des connexions réseau disponibles, cliquez sur Activer ce périphérique réseau. Si vous avez sélectionné l’icône Connexion réseau sans fil à l’étape 5, activez-la. L’adaptateur réseau se réinitialisera et l’accès à Internet devrait maintenant être rétabli.